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              經典面試:無領導小組討論面試技巧
              http://www.dnnglobal.org  2015/1/22  來源:紅杰人力人才網  閱讀:2941次
              經典面試:無領導小組討論面試技巧
                                                         ----太原紅杰人力資源有限公司
                  小組討論就是大家俗稱的小組面試,主要考察個人的交際與合作(Relationship Skill & Team Spirits),以及建立在此之上的個人性格與能力(Individual Character & Capacity)。所以團隊合作始終是一個良好小組面試的基石。小組面試絕不是為了拼得你死我活,更不是為了樹立有別他人的鮮明的性格特征。小組面試或者小組討論的實質是一個了解場景、交流想法、分析問題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協、達成結論的一個過程。


                組織小組面試的HR通常絕不單憑發言次數或討論中個人的話語量以及是否強勢來決定誰通過小組面試(甚至恰恰相反),而是看小組討論中個人所透漏出的組織協調及與人溝通的能力。試想HR是為公司的團隊招入一個合適的團隊成員,太aggresive的、迫切以強勢領導討論的、不仔細傾聽別人意見的、盲目否定別人方案又沒有理據的、以教條的專業學術模型試圖壓服別人的,等等,通常都會成為HR第一批從下一輪名單中排除的對象。


                一、通常小組面試考察的個人加分項包括:


                1. 仔細傾聽別人的想法或意見并給予反饋


                在傾聽別人意見的同時記錄對方的要點,抬頭聆聽對方并適時地給以反饋,比如一個點頭示意等,表明自己在傾聽其他成員觀點。


                2. 及時地對別人正確的想法或意見予以支持


                團隊中每個人都具有標新立異的能力,但不意味著每個人都有支持別人的魄力適時支持其他團隊成員有助于團隊按時完成任務。支持是相互的。


                3. 適時地提出自己的觀點并設法得到小組成員的支持


                在團隊中清晰簡明地提出自己的觀點和意見,并理性地證明自己的觀點的優點和缺點,以期得到別人的支持。


                4. 對別人的方案提出富有創造性的改進點


                有時候很多成員會發現,前面發言的人有很多點可以說,但是輪到自己的時候可論點已經所剩無幾,這時,可以對前面的某些論點予以補充和改進,這樣可以拓展某些問題的深度和廣度,會給HR感覺你不止停留在表面,而是挖掘了很多深層次的元素。


                5. 在混亂中試圖向正確的方向引導討論


                有時候小組討論非;靵y,無中心、無目的、無時間概念。這時應以禮貌的方式引導大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時間”,當前最需解決的問題,以及是否應進入下一個討論階段等。即便引導最終沒有成功,但是HR會欣賞你有這樣的意識。


                6. 在需要妥協的時候妥協以便小組在deadline前達成結論


                小組討論通常都會有一個明確的目標,比如在什么場景下,遇到什么問題,運用什么資源,提出什么方案,達成什么結論,這是一個有特定任務和時間限制的團隊項目。所以在任何情況下,只要有一絲可能都要盡量在deadline前小組成員達成一致,得到共同結論。結論沒有十全十美的,這時妥協就成了達成結論的必要手段。妥協的實質是“大局觀”,在緊迫的時間點上,妥協的魄力同樣會被HR贊賞。


                7. 具有時間觀念


                工作中的團隊對時間觀念非常在意,能否在deadline前deliver the project是很重要的。能夠在自己陳述觀點、傾聽別人觀點或是討論中表現出時間觀念是有加分的。


                8. 能夠對整個討論進行領導


                通常這是一把雙刃劍。領導需要得到大家的支持,如果大家反對或無人配合,則自告奮勇的充當領導者角色會成為敗筆。領導同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現出來。


                二、小組面試中個人的扣分項可能包括:


                1. 完全忽略別人的論述


                通常表現為在別人發言時埋頭寫自己的演講稿,對于別人的論述一無所知,并片面地認為只要表達自己的觀點就足夠了。


                2. 不友好地打斷別人


                當別人在論述過程中,聽到了與自己相左的觀點便打斷別人,開始自己的長篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點,待對方發言完后或討論過程中再適時提出。


                3. 啰嗦


                繁冗的陳述會令團隊成員生厭,并表現出毫無時間觀念。


                4. 避免太Negative的語言表述


                當不同意對方的觀點時,盡量避免使用“我完全不同意XX的觀點”或“XX的觀點是完全錯誤的”等表達方式。更合理的表達可以為,“XX的觀點雖然比較全面地分析了……,但是在某些方面可能還有改進的地方……”。這里涉及到了communication skills的一些問題,需要平時的鍛煉。


                5. 搬出教條的模型以期壓服別人


                在分析某些案例時,很多人喜歡說:“我覺得這個問題可以用XX模型來分析”,拋出所謂的“SWOT”、“4P”等等理論,以期說服別人?墒抢碚撚肋h是理論,代替不了實事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會被HR所認可,因為這樣會顯得你學院派味道太濃,不懂變通,與現實隔離。如果團隊成員中有人不懂或者從未聽說這個理論,則提出這個方法的人肯定會被減分,因為沒有考慮到團隊的其他成員?尚械姆椒ㄊ,切忌說出這些理論的名字,而是根據具體問題,綜合不同的模型,刪減之后直接從淺顯的地方入手,引導其他成員。


                6. 否定一切,太aggressive


                否定一切別人的觀點,只認為自己的觀點是正確的,這樣很沒有sense。


                7. 充當領導者是把雙刃劍


                極力想表現自己的決策能力或者領導能力會招人反感;充當領導者的度很難把握,太強則會太aggressive,太弱則又與領導者的應有作用不相匹配。建議沒有十足的把握不要輕易嘗試這個角色。


                三、關于小組面試的一些誤區:


                1. 小組面試絕不是你死我活,而是一個團隊與協作精神的展現


                團隊表現得好,成員都有加分,成員很有可能全部通過這一輪。小組面試混亂,大家爭持不下,沒有達成結論,則很有可能全軍覆沒。


                2. 個人標新立異有別他人的性格特點不是小組面試考察的重點


                太過獨立會被認為不是一個良好的團隊成員。所以在通過小組面試這一關后,在一對一的面試中,再表現出自己特立獨行的一面也不遲。



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